Managed application support

Systemen onderhouden, applicaties supporteren, gebruikers ondersteunen... geen evidente taak voor uw IT departement.
PeopleWare heeft vandaag een snelle, flexibele oplossing op uw maat: Managed Application Support.

  

Waarom? 10 redenen...

  

  • De kennis van uw bedrijfssoftware zit niet langer verankerd bij uw eigen IT medewerker(s).

  • Managed Application Support wordt geleverd door een organisatie, niet door één enkel individu.

  • Duidelijkheid over interventies worden vastgelegd in een SLA.

  • Uw systemen worden beheerd door een multidisciplinair team van experten.

  • Uw eigen IT medewerkers krijgen opnieuw ademruimte! Zo kunnen zij makkelijker ingeschakeld worden voor core business taken.

  • PeopleWare heeft een bijzonder ruime ervaring in en kennis van nieuwe én 'oudere' technologie.

  • Systemen worden na verloop van tijd trager met kleine ergernissen of fouten als gevolg... Managed Application Support maakt hier komaf mee!

  • Uw systemen hoeven niet langer technologische achtergesteld te zijn. Wij zorgen ervoor dat uw applicaties, enkel wanneer nodig, een technologische upgrade krijgen.

  • En de kosten? De Managed Application Support diensten van PeopleWare zijn bijzonder aantrekkelijk geprijsd.

  • Hebt u ook het gevoel dat de vragen van business gebruikers onbeantwoord blijven en dat terwijl IT zich uit de naad werkt? Ook dit pakken we aan!

Voor iedere support opdracht wordt er een support project manager aangesteld. Deze zorgt niet alleen voor het toezicht op de opdracht, maar tevens voor de formele rapportage naar en overleg met de klant.

   

Samenwerking

Managed Application Support is een aanvulling op uw eigen IT afdeling, met volgende opportuniteiten:

  • Systeembeheer is een taak die niet graag wordt uitgevoerd door enthousiaste, gemotiveerde IT medewerkers. Door met PeopleWare samen te werken, ontlast u uw medewerkers van deze onaantrekkelijke bezigheid. Én, kan u hen inzetten voor datgene dat werkelijk belangrijk is voor uw business.

  • Uw IT medewerkers krijgen toegang tot alle technische expertise van PeopleWare. Op die manier blijven ze steeds op de hoogte van de recentelijke ontwikkelingen op IT gebied. Dit is niet alleen van belang voor uw organisatie, maar evenzeer voor de retentie en voor de zelfontplooiing van de eigen medewerkers.

  

Conclusie

Managed Application Support is erop gericht de investering die u heeft gedaan in softwaresystemen veilig te stellen. Wij laten deze investering optimaal renderen. Door zorgzaam beheer en onderhoud zal u versteld staan van hoe lang uw huidige applicaties nog kunnen renderen, nu én in de toekomst. Business gebruikers worden optimaal op hun wenken bediend. We brengen een nieuwe dynamiek binnen de organisatie, en meer specifiek binnen de werking van het IT departement met de business.